歡迎使用 ESSENCE.（以下簡稱「本店」、「我們」）提供的服務。本隱私權政策說明我們如何收集、使用、儲存及保護您在使用本網站（https://essencestudioofficial.com）時所提供的個人資料，請您在使用本服務前詳細閱讀本政策。
當您使用本網站、進行會員註冊或完成訂購，即表示您已閱讀並同意本隱私權政策之所有條款。
一、個人資料的收集
我們在以下情況收集您的個人資料：
- 會員註冊：Email 信箱、登入密碼（加密儲存）、顯示名稱。
- 訂單結帳：收件人姓名、聯絡電話、電子信箱、收件地址、訂購備註。
- 客服聯繫：您透過 LINE、Email 或 Instagram 聯繫我們時所提供的資訊。
- 網站使用紀錄：IP 位址、瀏覽器類型、造訪頁面、造訪時間等技術性資料（由 Firebase / Google Analytics 自動收集）。
二、個人資料的使用目的
我們收集的個人資料僅用於以下目的：
- 完成您的訂單處理、出貨通知及售後服務。
- 提供會員登入、訂單查詢及優惠券管理等會員服務。
- 寄送訂單確認信、出貨通知、客服回覆等交易性 Email。
- 改善網站功能與使用者體驗。
- 依法律規定或主管機關要求進行必要之處理。
我們不會將您的個人資料用於與上述目的無關的商業推廣，亦不會在未經您同意的情況下將資料出售、出租或提供給第三方。
三、個人資料的分享與揭露
在以下情況，我們可能需要揭露您的部分個人資料：
- 物流合作夥伴：為完成商品配送，收件人姓名、電話及地址將提供給物流業者。
- 金流服務提供商：付款處理所需資料將傳送至合法的第三方金流機構，我們本身不儲存您的信用卡號碼等敏感付款資訊。
- 技術服務供應商：本網站使用 Google Firebase 提供資料庫與驗證服務，相關資料依 Google 隱私權政策處理。
- 法律要求：依法律規定或主管機關命令，本店可能需要揭露相關資料。
四、Cookie 及追蹤技術
本網站使用 Cookie 及類似技術以維持您的登入狀態、記憶購物車內容及分析網站流量。您可透過瀏覽器設定停用 Cookie，但部分功能（如會員登入、購物車）可能因此無法正常使用。
我們使用 Google Firebase、Google Analytics 等第三方服務，這些服務可能在您的裝置上設置 Cookie，並依其各自的隱私權政策處理相關資料。
五、個人資料的儲存與安全
您的個人資料儲存於 Google Firebase Firestore（位於台灣/亞太地區的資料中心），並透過以下措施保護：
- 資料傳輸全程使用 HTTPS 加密。
- 密碼經 Firebase Authentication 安全雜湊處理，本店人員無法讀取您的密碼。
- Firestore 安全規則確保您只能存取自己的訂單與個人資料。
- 付款資訊由合法金流機構處理，本店不儲存信用卡號碼或銀行帳戶等敏感資訊。
六、個人資料的保存期限
會員帳號與訂單資料將在帳號有效期間及法律規定期限（一般為交易完成後五年）內保存。您可隨時透過客服聯繫我們申請刪除帳號及個人資料，我們將依法在合理期限內處理。
七、您的權利
依據中華民國《個人資料保護法》，您對本店所保有的個人資料享有以下權利：
- 查詢或請求閱覽：您可查詢本店儲存的個人資料。
- 請求製給複製本：您可要求取得個人資料的副本。
- 請求補充或更正：若您的個人資料有誤，可請求更正。
- 請求停止蒐集、處理或利用：在符合特定條件下，您可請求停止處理。
- 請求刪除：您可請求刪除個人資料（部分訂單資料因法律義務可能保留）。
如需行使上述權利，請透過以下方式聯繫我們：
Email：support@essencestudioofficial.com
LINE 官方客服：@416kqzof
八、第三方連結
本網站可能包含連結至第三方網站（如品牌官網、Instagram、LINE 等），本隱私權政策不適用於該等第三方網站，請您自行參閱各該網站的隱私權政策。
九、隱私權政策的修訂
我們保留隨時修訂本隱私權政策的權利。修訂後的政策將公告於本頁面，並更新「最後更新日期」。重大變更時，我們將以 Email 通知已註冊會員。繼續使用本網站即表示您同意修訂後的隱私權政策。
十、聯絡我們
若您對本隱私權政策有任何疑問，請透過以下方式聯繫我們：
- Email：support@essencestudioofficial.com
- LINE 官方客服：@416kqzof（客服時間：週一至週日 09:00–21:00）
- Instagram：@essencestudio_official